#Кейс: Бот для онлайн-курсов по личному развитию
Задача
Команда курсов обратилась с задачей сделать обучение и коммуникацию более структурированной и нативной для аудитории, которая уже активно использует Telegram.
Основные цели:
- разместить онлайн-курсы внутри Telegram-бота
- реализовать подбор менторов по запросу
- дать бысткий доступ к ответам на часто задаваемые вопросы
Решение
Мы разработали бота для Telegram, включающее 3 ключевых сценария:
- Каталог курсов — контент, видеоуроки и ссылки на дополнительные материалы.
- Поиск менторов — фильтр по темам и специализациям, быстрая заявка на консультацию.
- FAQ-секцию — база знаний + автоответы по ключевым триггерам.
Результат
- Рост вовлечённости пользователей в мессенджере
- Время на поиск нужного материала сократилось более чем в 2 раза
- Снижение нагрузки на саппорт благодаря встроенному FAQ
